Všeobecné obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

1.1

Tento dokument stanovuje všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb střihových technik v rámci akademie střihu, kterou provozuje Podnikatel(dále jen „VOP“ nebo „Pravidla“).

1.2

VOP jsou vydány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZOS“).

1.3

VOP upravují práva a povinnosti mezi Podnikatelem na jedné straně a jednotlivými zákazníky na druhé straně při uzavírání smlouvy o dílo – poskytnutí kurzu (jak jsou tyto pojmy definovány níže v čl. 2 VOP). Předmětem této smlouvy je poskytnutí výuky techniky střihu v podobě kurzu nabízeného Podnikatelem na jeho internetových stránkách https://hairfiser.cz/akademie/, případně jinými způsoby, které Podnikatel pro nabídku kurzu zvolí

1.4

Jednotlivé pojmy jsou definovány níže v čl. 2 VOP, není-li pojem definován přímo v textu.

1.5

Uzavřením smlouvy o dílo zákazník bere na vědomí, že absolvování kurzu nezakládá oprávnění k provozování řemeslné živnosti holičství, kadeřnictví podle zákona č. 455/1991 Sb., zákon o živnostenském podnikání.

1.6

Tyto VOP se vztahují pouze na smlouvy uzavřené mezi podnikatelem a zákazníky, kteří vystupují v pozici spotřebitele. Pro případ smlouvy o dílo uzavřené mezi Podnikatelem a zákazníky, kteří nejsou spotřebiteli, užijí se obecné právní předpisy.

1.7

Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva se může od VOP odchýlit, přičemž v takovém případě má přednost smlouva.

1.8

Tyto obchodní podmínky a smlouva jsou uzavřeny výhradně v českém jazyce.

1.9

Podnikatel není vázán kodexem chování dle § 1826 odst. 1 písm. e) OZ.

2. Definice

„Zákazník“ znamená každého člověka, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání nebo bez souvislosti s nimi uzavírá smlouvu o dílo s Podnikatelem, nebo s ním jinak jedná; „smluvní strany“ znamená Podnikatel a zákazník, přičemž „smluvní strana“ znamení kteroukoli z nich; „prostředek komunikace na dálku“ znamená takový prostředek, který umožňuje uzavřít smlouvu o dílo bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran; „internetový obchod“ znamená internetové stránky provozované Podnikatelem na webové adrese https://hairfiser.cz, které umožňují uzavření smlouvy mezi Podnikatelem a jednotlivými zákazníky „kurz“ znamená vzdělávací kurzy, semináře, workshopy apod., které jsou nabízené Podnikatelem v rámci jeho internetového obchodu, a kterých se mohou zákazníci zúčastnit; „smlouva o dílo“ znamená smluvní vztah mezi smluvními stranami, ze kterého vznikne Podnikateli povinnost poskytnout zákazníkovi plnění, kterým je výuka formou kurzu, a zákazníkovi oprávnění se jím vybraného kurzu za podmínek uvedených ve smlouvě o dílo a v těchto VOP zúčastnit a povinnost zaplatit za něj Podnikateli cenu.

3. Informace o podnikateli

3.1

Základní údaje o Podnikateli dle OZ a ZOS:
Obchodní firma:
Marek Fišer
IČO:
763 27 868
Sídlo:
Opálkova 747/6, Bystrc, 635 00 Brno
Provozovna:
Makovského náměstí 2574/1, Žabovřesky, 616 00 Brno
Adresa pro elektronickou poštu:
info@hairfiser.cz
Telefon:
+420 605 967 429

3.2

Základní kontaktní údaje jako poštovní adresa pro doručování, e-mail a telefonní čísla jsou nad rámec čl. 3 odst. 3.1 uvedeny i na internetových stránkách Podnikatele https://hairfiser.cz/ v záložce „kontakt“.

3. Smlouva o dílo

4.1

Smlouvu o dílu uzavírají smluvní strany pomocí prostředku komunikace na dálku. Tímto prostředkem je internetový obchod Podnikatele.

4.2

Při uzavření smlouvy o dílo se postupuje tak, že zákazník v rámci internetového obchodu Podnikatele zvolí vhodný kurz konaný v termínu, o který má zájem (za předpokladu, že není vyčerpána kapacita), a podle jednotlivých kroků [písm. (a) až (f) níže] provedených na internetových stránkách https://hairfiser.cz/akademie/ závazně odešle objednávku, čímž uzavře smlouvu o dílo a zaváže se k platbě.

4.3

Kurz zákazník objedná následujícími kroky, a to:

1. zákazník si z nabídky kurzů v internetovém obchodě vybere vhodný kurz konaný v termínu, o který má zájem, s podmínkou toho, že na daném kurzu je volná kapacita;
2. na stránce s podrobnými informacemi o kurzu (včetně termínu konání, místa konání a ceny kurzu k úhradě) zaklikne zákazník pole „objednat“.
3. poté se zákazníkovi zobrazí shrnutí s názvem kurzu, termínem a hodnotou zálohy, kterou se uzavřením smlouvy o dílo zavazuje zaplatit - (b) (c) 2 4.4 4.5 4.6 (d) (e) (f) zákazník zde zvolí počet míst na kurzu, které chce objednat a následně klikne na tlačítko „přidat do košíku“;
4. poté má zákazník možnost pokračovat v nákupu a do košíku přidávat další položky, nebo pomocí interaktivního tlačítka „přejít k pokladně“ a/nebo pomocí interaktivního tlačítka s piktogramem košíku přejít k závaznému dokončení objednávky;
5. zákazník si zvolí preferovaný způsob úhrady objednávky (buď expresní platbu pomocí služby Apple pay nebo Google Pay nebo on-line platbu platební kartou), vyplní všechny požadované údaje nutné pro úspěšnou realizaci platební transakce a zrealizuje ji;
6. konečně zákazník pomocí interaktivního tlačítka „odeslat objednávku“ přičemž v souladu s jasně viditelným upozorněním nad tímto interaktivním tlačítkem zákazník vyslovuje souhlas s těmito VOP, zavazuje se uhradit cenu kurzu a zároveň závazně uzavírá smlouvu o dílo s Podnikatelem.

4.4

Odesláním objednávky dle písm. (f) výše zákazník potvrzuje, že

1. se seznámil s těmito VOP;
2. je jimi vázán;
3. souhlasí s uzavřením smlouvy o dílo užitím prostředku komunikace na dálku; a
4. v případě, že má být kurz zahájen před uplynutím lhůty k odstoupení od smlouvy o dílo uvedené v čl. 11 odst. 11.1 VOP, pak souhlasí s tím, aby byl kurz zahájen a konal se před uplynutím lhůty k odstoupení od smlouvy o dílo uvedené v čl. 11 odst. 11.1 VOP těchto VOP.

4.5

Odeslaná objednávka musí být potvrzena Podnikatelem před zahájením kurzu. Tímto potvrzením uzavřené smlouvy o dílo je e-mailem zaslaný daňový doklad nebo faktura (dále jen „doklad“) na adresu zadanou zákazníkem s údaji o vybraném kurzu.

4.6

Náklady vzniklé zákazníkovi při uzavírání smlouvy o dílo (např. náklady na připojení k síti internet) nese zákazník sám. Podnikatel neúčtuje zákazníkovi náklady na prostředky komunikace na dálku.

4.7

Smlouvu o dílo Podnikatel uchová a zákazník může zažádat o její zpřístupnění zasláním emailu na adresu uvedenou v čl. 3 odst. 3.1 VOP, a to nejdéle po dobu čtyř (4) let ode dne účinnosti smlouvy o dílo.

4.8

Zákazník má možnost před odesláním objednávky zkontrolovat již vložená data, a pro případ, že bude třeba z jeho strany objednávku upravit, má možnost měnit vstupní údaje, které do objednávky vložil až do okamžiku, kdy objednávku ukončil a závazně objednal dle čl. 4 odst. 4.1 písm. (f).

5. Popis a konání kurzu; změna kurzu

5.1

Předmětem smlouvy o dílo (tj. dílem) je výuka v rámci vybraného kurzu v závazné objednávce zákazníka učiněné podle čl. 4 odst. 4.3 VOP.

5.2

Popis kurzu je uveden v rámci internetového obchodu.

5.3

Podnikatel si může kurz a jeho podmínky změnit. Touto změnou může být například změna místa a/nebo času či data konání kurzu, změna lektora apod. Podnikatel dále může kurz zrušit celý, případně zrušit jeho části, a to z organizačních nebo provozních důvodů. O skutečnostech podle předchozí věty musí zákazníka informovat na email a/nebo telefon uvedený v objednávce podle čl. 4 odst. 4.3 těchto VOP. Pokud zákazník nesouhlasí změnou místa a/nebo času (data) konání kurzu, může od smlouvy o dílo odstoupit a bude mu Podnikatelem již zaplacená cena kurzu v plné výši vrácena, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. Ustanovení předchozí věty se nepoužije, pokud jde pouze o změnu místa konání kurzu v rámci budovy (např. změna učebny), nebo jedná-li se o změnu času konání kurzu o méně než dvě (3) hodiny – takové změny je zákazník povinen přijmout, protože nepředstavují podstatnou změnu/y jeho objednávky.

5.4

V případě zrušení kurzu Podnikatelem z organizačních nebo provozních důvodů bude zákazníkovi již zaplacená cena kurzu v plné výši vrácena, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.

5.5

Zákazník může kontaktovat Podnikatele emailem či telefonicky (údaje uvedeny v čl. 3 odst. 3.1 VOP) s dotazem ohledně bližších informací o kurzu, a to i před učiněním závazné objednávky kurzu podle čl. 4 odst. 4.3 VOP.

5.6

Zákazník bere na vědomí, že obrázky v internetovém obchodě mají pouze orientační a informativní charakter a nemusí odpovídat skutečnému stavu či skutečným výsledkům.

5.7

Podnikatel poskytuje kurz zákazníkovi osobně, případně prostřednictvím svých zaměstnanců nebo prostřednictvím třetích osob, se kterými spolupracuje.

6. Cena kurzu

6.1

Cena kurzu (za účast na něm) je uvedena pro každý kurz v rámci internetového obchodu. Celková cena je včetně DPH, přičemž v rámci shrnutí objednávky je informativně členěna na cenu bez DPH a cenu včetně DPH. Zákazník se zavazuje uhradit cenu včetně DPH.

6.2

Zákazník je povinen zaplatit za účast na kurzu cenu uvedenou v okamžiku uzavření smlouvy o dílo. Do okamžiku uzavření smlouvy o dílo je Podnikatel oprávněn kdykoli a bez udání důvodu měnit ceny jednotlivých kurzů uvedené v internetovém obchodě.

6.3

K ceně včetně DPH nebudou zákazníkovi účtovány žádné jiné dodatečné náklady, které nejsou v internetovém obchodě výslovně uvedeny.

6.4

Nestanoví-li Podnikatel jinak, je podmínkou účasti na kurzu zákazníkem plné uhrazení ceny. Nebude-li cena zákazníkem řádně uhrazena před zahájením kurzu dle čl. 7 VOP, smlouva o dílo pozbývá své účinnosti a zákazník nemůže kurzu zúčastnit. Ustanovením předchozí věty není dotčeno právo Podnikatele na náhradu škody, která mu neuhrazením ceny zákazníkem vznikla.

6.5

Je-li na účast na kurzu poskytována jakákoli sleva, nelze tuto slevu sčítat s jinými slevami nebo výhodami.

7. Platební podmínky a splatnost ceny kurzu

7.1

Cena kurzu se hradí ve dvou splátkách, a to

1. zálohu ve výši uvedené v internetovém obchodu u jednotlivých kurzů, které je splatná v okamžiku uzavření smlouvy; a
2. doplatkem ceny kurzu, která je splatná k okamžiku zahájení kurzu, přičemž nebude-li kterákoli část kupní ceny plně uhrazena před začátkem kurzu, smlouva o dílo pozbývá účinnosti.

7.2

Zálohu na účast na kurzu [čl. Error! Reference source not found. odst. 7.1 písm. (a)] je zákazník povinen uhradit platební kartou prostřednictvím on-line platební brány, která je zákazníkovi k dispozici při objednání kurzu.

7.3

Doplatek ceny kurzu [čl. Error! Reference source not found. odst. 7.1 písm. (b)] zákazník uhradí na místě před zahájením kurzu, a to buď v hotovosti, nebo na bankovní účet sdělený mu Podnikatelem a/nebo jiným způsobem dle vzájemné dohody.

7.4

Cenu za účast na kurzu je uhrazena připsáním částky na bankovní účet Podnikatele či předáním peněz v hotovosti.

8. Průběh kurzu a podmínky účasti

8.1

Zákazní se dostaví na místo konání uvedené v internetovém obchodu Podnikatele kurzu minimálně 30 minut před časem jeho konání.

8.2

V průběhu kurzu je Zákazník povinen dodržovat pokyny Podnikatele nebo jím určené osoby a dbát na bezpečnost sebe i ostatních účastníků kurzu.

8.3

Podnikatel na kurzu Zákazníkovy po jeho dobu zapůjčí cvičné figuríny.

8.4

Zákazník je povinen si přinést vlastní kadeřnické nástroje.

8.5

Zákazník souhlasem s těmito obchodními podmínkami bere na vědomí, že dostaví-li se na kurz později než 15 minut po jeho zahájení, je na Podnikateli, zda mu umožní či neumožní se kurzu zúčastnit.

8.6

Náklady na dopravu do místa kurzu nese zákazník.

9. Neúčast na kurzu

9.1

Neúčast na kurzu musí zákazník Podnikateli oznámit alespoň 3 dny předem, jinak nemá zákazník nárok na vrácení zálohy uhrazené dle čl. 7odst. 7.1 písm. (a) VOP.

9.2

Nárok na vrácení zákazník nemá ani v případě, že se nedostaví na kurz včas, a nebude mu proto umožněno se kurzu účastnit dle čl. 8 odst. 8.5 VOP.

9.3

Nárok na vrácení zálohy dle čl. 9 odst. 9.1 a 9.2 VOP zákazník nemá z důvodu nákladů vzniklých Podnikateli s přípravou kurzu, které odpovídají výši zálohy uhrazené dle čl. 7 odst. 7.1 písm. (a) VOP.

10. Práva zákazníka z odpovědnosti za vady

10.1

Podnikatel odpovídá zákazníkovi za vady, které se projeví jako rozpor poskytnutého plnění (kurzu) a smlouvy o dílo. Zákazník může uplatnit u Podnikatele pouze následující vady:

1. způsob vedení kurzu lektorem;
2. obsah kurzu; a/nebo
3. organizaci kurzu, (dále společně jen „vady“).

10.2

Zákazník je povinen vadu uplatnit u Podnikatele bez zbytečného odkladu poté, kdy ji zjistil, nejpozději však do sedmi (7) dnů ode dne konání kurzu. Je-li kurz vícedenní, pak do sedmi (7) dnů od poslední dne, kdy se kurz konal.

10.3

Práva z vad lze uplatnit buďto emailem nebo osobně v provozovně podnikatele v provozní době uvedené na stránkách ve lhůtě podle předchozího odstavce. Pro uplatnění lze využít „Reklamační formulář“, který se nachází na internetových stránkách https://hairfiser.cz/ v záložce „kontakt“ – jeho využití ale není povinné.

10.4

Pokud je reklamace uznána jako oprávněná, má zákazník podle povahy vady právo zejména na:

1. bezplatné odstranění vady (např. umožnění účasti na náhradním termínu),
2. přiměřenou slevu z ceny, nebo
3. vrácení zaplacené ceny za kurz v případě podstatného porušení smlouvy.

10.5

Práva z odpovědnosti za vady kurzu objednateli nenáleží zejména pokud:

1. se dostaví na kurz až po jeho zahájení a nebude mu v důsledku jeho pozdního příchodu účast na kurzu umožněna;
2. se na kurz vůbec nedostaví;
3. se na kurz dostaví později, nemá práva z odpovědnosti za vady kurzu ve vztahu k té části kurzu, které se neúčastnil;
4. objednatel vadu sám způsobil;
5. není vada uplatněna způsobem a ve lhůtě podle odst. 2).

10.6

Podnikatel zákazníkovi vystaví:

1. po obdržení reklamace potvrzení o tom, kdy zákazník právo z odpovědnosti za vady uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace zákazník požaduje;
2. po vyřízení reklamace potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace, které může být vydáno i v elektronické podobě (dále jen „reklamační protokol“).

10.7

Při uplatnění reklamace je vždy nutné prokázat uzavření smlouvy o dílo, a to předložením dokladu, podrobně popsat vadu kurzu, uvést dobu a způsob zjištění vad/y a zanechat e- mailový nebo telefonní kontakt.

10.8

Podnikatel rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří (3) pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se zhotovitel s objednatelem nedohodne na delší lhůtě.

10.9

Zákazník je poskytne Podnikateli a/nebo osobě vyřizující reklamaci veškerou nezbytnou součinnost k vyřízení reklamace.

10.10

Zákazník bude Podnikatelem vyrozuměn o vyřízení reklamace emailem, pokud nebude vyřízena ihned na místě – v takovém případě vyřízení reklamace Podnikatel emailem toliko potvrdí.

10.11

Zákazník má nárok na náhradu nákladů spojených s reklamací, které vynaložil jako nutné, pokud reklamace byla Podnikatelem uznána jako oprávněná. V jiných případech nese náklady objednatel.

10.12

Spotřebitel je oprávněn se v případě nespokojenosti obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů – viz čl. 13 VOP.

11. Odstoupení od smlouvy o dílo

11.1

Zákazník, který je spotřebitelem, má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy o dílo uzavřené distančním způsobem do 14 dnů ode dne jejího uzavření (tj. okamžikem podle čl. 4 odst. 4.3 písm. (f) VOP), aniž by uvedl důvod.

11.2

Odstoupení může zákazník učinit písemně na adresu sídla Podnikatele nebo elektronicky na e-mail, obojí uvedené v čl. 3 odst. 3.1. K dodržení lhůty postačí odeslání odstoupení před jejím uplynutím.

11.3

Podnikatel doporučuje využít vzorový formulář pro odstoupení, který se nachází se nachází se na internetových stránkách https://hairfiser.cz/ v záložce „kontakt“; použití formuláře však není povinné.

11.4

Zákazník souhlasí, že v případě, že má být kurz jeho výběru zahájen před uplynutím lhůty k odstoupení uvedené v odst. 11.1 tohoto článku VOP, pak výslovně souhlasí se zahájením a konáním kurzu před uplynutím lhůty k odstoupení od smlouvy o dílo uvedené v odst. 11.1 tohoto článku VOP.

11.5

Podnikatel výslovně upozorňuje zákazníka, že v případě konání kurzu podle odst. 11.4 nemá zákazník právo na odstoupení od takové smlouvy o dílo, pokud bylo plnění zcela poskytnuto. Bylo-li plnění poskytnuto jen částečně, je zákazník povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající rozsahu poskytnuté služby do odstoupení.

11.6

Ustanovení čl. 11 odst. 11.1 slouží jako poučení zákazníka o jeho právu odstoupit od smlouvy o dílo ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. f) OZ.

11.7

Odstoupí-li zákazník podle čl. 11 odst. 11.1, vrátí mu Podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy o dílo, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy o dílo přijal, s výhradou případů, kdy se nevrací záloha dle 9 VOP. Podnikatel může vrátit zákazníkovi přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím zákazník souhlasí a pokud tím zákazníkovi nevzniknou další náklady.

11.8

Zákazník nemůže odstoupit od spotřebitelské smlouvy v případech uvedených v § 1837 OZ.

12. Ochrana osobních údajů

12.1

Prodávající nakládá s osobními údaji zákazníka v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES a v souladu s účinnou právní úpravou v České republice.

12.2

Podnikatel nezpracovává žádné osobní údaje bez souhlasu zákazníka, nejedná-li se o zpracovávání osobních údajů, které toto nařízení a případně další právní předpisy umožňují i bez souhlasu. Informace o zpracovávání osobních údajů Podnikatelem jsou podrobně obsaženy v zásadách ochrany osobních údajů.

12.3

Pokud objednatel zjistí nebo se domnívá, že zhotovitel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života objednatele nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může

1. požádat zhotovitele o vysvětlení; nebo
2. požadovat, aby zhotovitel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů.

12.4

Bude-li žádost podle čl. 12 odst. 12.4 VOP shledána oprávněnou, Podnikatel odstraní bez zbytečného odkladu, nejpozději však do sedmi (7) dnů, závadný stav.

12.5

Požádá-li objednatel o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu Podnikatel povinen tuto informaci bez zbytečného odkladu předat.

12.6

Objednatel je povinen bez zbytečného odkladu informovat zákazníka o změně ve svých osobních údajích. Jakékoli změny či žádosti o odstranění osobních údajů budou zákazníkem zaslány zhotoviteli poštovní zásilkou zaslanou do sídla Podnikatele na nebo elektronickou poštou v souladu s údaji uvedenými v čl. 3 odst. 3.2 těchto VOP. Zákazník ve svém podání uvede podstatu změny či rozsah žádosti o odstranění osobních údajů tak, aby Podnikatel mohl tuto změnu provést či konkrétní osobní údaj odstranit.

12.7

Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

13. Mimosoudní řešení sporů

13.1

Zákazníci se mohou obracet se stížnostmi na Podnikatelem uvedenou emailovou adresu v čl. 3 odst. 3.2 těchto podmínek. Podnikatel bez zbytečného odkladu potvrdí prostřednictvím e-mailu obdržení stížnosti. Stížnost Zákazníka je Podnikatel povinen posoudit do 7 dnů od jejího obdržení. Výsledek zhotovitel sdělí objednateli prostřednictvím e-mailu.

13.2

Zákazník je oprávněn obrátit se se stížností či s návrhem na řešení sporu s Podnikatelem mimosoudní cestou na Českou obchodní inspekci, která je dozorovým a kontrolním orgánem státní správy. Podrobné informace o kontrolních pravomocích České obchodní inspekce lze nalézt na adrese: https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/. V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je Spotřebitelem, ke vzniku spotřebitelského sporu z Kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

13.3

Kupující, který je Spotřebitelem, může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13.4

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

14. Závěrečná ustanovení

14.1

Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky smlouvy o dílo či VOP vyžadují písemnou formu, jinak se platí, že jsou zdánlivé a nepřihlíží se k nim.

14.2

Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. 10. 2025.